Rückerstattungs- und Rückgaberecht

VERSANDBEDINGUNGEN:

• Ihre Bestellung wird versandt zwischen 2-4 Tage. Hängt von Ihrem Bestelldatum und unserem Lagerbestand ab.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.
• Sobald die Artikel versandt wurden, können wir sie nicht mehr umleiten. Die Lieferzeiten können an Feiertagen und in Spitzenzeiten variieren.
• Wir können nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die aufgrund von Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Kurierdienst, extremen Wetterbedingungen oder höherer Gewalt auftreten können.
• Die Lieferung erfolgt je nach Versandart von Tür zu Tür.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister können auf der Seite mit den Versandangeboten geschätzte Versandtermine angezeigt werden.

Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für viele von uns verkaufte Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf der jeweiligen Detailseite. Um den Richtlinien der von uns genutzten Versandunternehmen zu entsprechen, werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund aufgerundet.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE:

• Für Rückerstattungsanträge senden Sie uns bitte eine E-Mail an Kontaktseite. Fordern Sie es mit Ihrer Bestellnummer an. Sie müssen das Rückporto bezahlen und aus Sicherheitsgründen muss die Rücksendung mit einer verfolgbaren Versandmethode erfolgen und Sie müssen den Versandbeleg aufbewahren. Ihr Paket liegt in Ihrer Verantwortung, bis es bei uns eintrifft.
• Bitte senden Sie den Artikel an die folgende Adresse zurück:

  Bitte kontaktieren Sie uns für die Rücksendeadresse.

• Die Kosten und die Sicherheit der Waren liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eintreffen. Sollten Sie den Wert des Pakets angeben müssen, geben Sie bitte den gleichen Wert an, der auf der Rechnung angegeben ist, die dem Paket beiliegt, das Sie erhalten haben, und geben Sie deutlich an, dass das Paket enthält:Retouren'.

Stornierungsbedingungen für Bestellungen:

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung oder jeden online auf unserer Website erworbenen Artikel zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Kontakt so bald wie möglich, um eine Stornierung zu vereinbaren vor dem Versand der Bestellung für eine volle Rückerstattung. (Bei Kreditkartenzahlungen werden %5 als Kartenbearbeitungsgebühr vom Rückerstattungsbetrag abgezogen)
• Alle Stornierungen von Bestellungen müssen schriftlich erfolgen, unter Angabe Ihrer Bestellnummer, innerhalb von 8 Stunden. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet und an Sie versandt wurde, müssen Sie die Waren gemäß unseren oben beschriebenen Rückgabeverfahren zurücksenden, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können. Für online gekaufte Artikel, die zurückgegeben werden, erstatten wir den vollen Betrag. zzgl. Versandkosten & Kreditkartenbearbeitungsgebühren.
• Die Kosten für die Rücksendung und die Pflege des Pakets gehen auf Ihre Rechnung, bis es bei uns eintrifft. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen daher, das Paket für den Warenwert zu versichern und alle Zustellnachweise aufzubewahren.
• Sobald die Rückerstattung genehmigt wurde, kann es bis zu 40 Werktage dauern.

STEUERN UND ZÖLLE:

• Für alle Bestellungen aus unserem Online-Shop, Der Kunde ist verantwortlich für alle Einfuhr- und Zollgebühren sowie etwaige Maklercourtage und sonstige Nebenkosten.
• Wir arbeiten auf einer DDU (Unverzollt geliefert) Basis. Dies wird von unserem Kurier auf der Basis „Zahlung bei Lieferung“ abgewickelt.
• Wir empfehlen Ihnen, sich vor Abschluss des Kaufs an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden, um den Einstandspreis zu ermitteln.
• Während der Hochsaison und zu Sonderangeboten haben Kunden aus ausgewählten Ländern die Möglichkeit, Zölle und Steuern direkt bei der Online-Bestellung zu bezahlen. Wenn Sie diese Option wählen und Steuern bezahlen, werden Ihnen keine zusätzlichen Steuern/Zölle berechnet, wenn das Paket im Zielland ankommt.
• Sobald wir Ihre Fracht versandt haben, übernehmen wir keine Verantwortung mehr dafür.

KOSTENLOSES VERSANDANGEBOT:

• Von Zeit zu Zeit bieten wir kostenlose Versandaktionen an. Um per E-Mail benachrichtigt zu werden, melden Sie sich einfach für unsere E-Mail-Updates an.
• Werbeaktionen mit kostenlosem Versand werden an der Kasse angewendet. Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer vollständigen Rückerstattung dem Kunden die Versandkosten abziehen.

Für weitere Informationen bitte kontaktiere uns.

ABLEHNUNG ODER NICHTAKZEPTANZ DER VERSANDTEN BESTELLUNG

• Bitte beachten Sie, dass der Kunde verpflichtet ist, die Bestellung nach dem Versand entgegenzunehmen.
• Sollte ein Kunde nicht auf das Kurierunternehmen reagieren, die Bestellung nicht annehmen oder die Annahme der Bestellung im Zielland verweigern (aufgrund von Steuerzahlungen oder aus anderen Gründen), wird das Paket an uns zurückgeschickt.
• Wir behalten uns das Recht vor, vom Kunden folgende Beträge abzuziehen:
  • Versandkosten (hin und zurück) sowie etwaige im Bestimmungsland und im Herkunftsland anfallende Zölle.
  • Der Restbetrag (sofern vorhanden) wird dem Kunden zurückerstattet.
  • Gebühren für die Kreditkartenabwicklung
  • Wenn Sie die Waren aus Ihrer ersten fehlgeschlagenen Bestellung noch erhalten möchten, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund unzureichender/falscher Adressinformationen an uns zurückgeschickt werden. Für die erneute Zusendung von Bestellungen fallen zusätzliche Versandkosten an. Diese müssen vor dem Versand bezahlt werden.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die aufgrund unzureichender/falscher Adressinformationen an den falschen Ort geliefert werden.