מדיניות החזרים והחזרות

מדיניות משלוח:

• ההזמנה שלך תישלח בין 2-4 ימים. תלוי בתאריך שהזמנת ובמלאי שיש לנו.
• יישלח אליך אישור בדוא"ל לאחר שליחת ההזמנה שלך עם פרטי מעקב.
• לא נוכל להפנות הזמנות לאחר שליחת הפריטים. זמני המשלוח עשויים להשתנות במהלך החגים/חגים ובתקופות שיא.
• איננו יכולים לשאת באחריות לעיכובים שעלולים להתרחש כתוצאה מעניינים הקשורים לשליחים, תנאי מזג אוויר קשים וכל מעשה אלוהים.
• בהתאם לשיטת המשלוח שלך, המשלוח יתבצע מדלת לדלת.

כאשר אתה מבצע הזמנה, אנו נאמד עבורך את תאריכי המשלוח והמשלוח על סמך זמינות הפריטים שלך ואפשרויות המשלוח שתבחר. בהתאם לספק המשלוח שתבחר, הערכות תאריכי משלוח עשויות להופיע בדף הצעות המשלוח.

שימו לב גם שתעריפי המשלוח עבור פריטים רבים שאנו מוכרים הם מבוססי משקל. ניתן למצוא את המשקל של כל פריט כזה בדף הפרטים שלו. כדי לשקף את המדיניות של חברות השילוח שאנו משתמשים בהן, כל המשקולות יעוגלו כלפי מעלה לפאונד המלא הבא.

מדיניות החזרים כספיים:

• עבור בקשות להחזר, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת דף יצירת קשר. בקשה עם מספר ההזמנה שלך. יהיה עליך לשלם את דמי ההחזרה ולמען הבטיחות, יש להחזירו באמצעות שיטת משלוח הניתנת למעקב ולשמור את הוכחת המשלוח. החבילה שלך היא באחריותך עד שהיא תגיע אלינו.
• נא להחזיר את הפריט לכתובת הבאה:

  אנא צור קשר לקבלת כתובת החזרה.

• העלות והבטיחות של הסחורה הן באחריותך עד שהיא תגיע אלינו. האם תידרש להצהיר על ערך החבילה, אנא ציינו את אותו הערך כפי שהוא מוזכר בחשבונית המצורפת לחבילה שקיבלתם וציינו בבירור כי החבילה מכילה 'סחורה שהוחזרה'.

מדיניות ביטול הזמנות:

• יש לך את הזכות לבטל את ההזמנה שלך או כל פריט שנרכש באינטרנט מהאתר שלנו, אם עדיין לא קיבלת את ההזמנה שלך, בבקשה מַגָע בהקדם האפשרי לתיאום ביטול לפני שליחת ההזמנה לקבלת החזר מלא. (בתשלומים בכרטיס אשראי, %5 ינוכה מסכום ההחזר כעמלת עיבוד כרטיס)
• כל ביטול הזמנה חייב להיעשות בכתב, תוך ציון מספר סימוכין ההזמנה שלך, תוך 8 שעות. אם ההזמנה שלך כבר עובדה ונשלחה אליך, יהיה עליך להחזיר את הסחורה בהתאם לנוהלי ההחזרה המפורטים לעיל כדי שנוכל לעבד את ההחזר שלך. אנו ננפיק החזר מלא עבור פריטים שנרכשו באינטרנט ומוחזרים לא כולל עלויות משלוח ודמי עיבוד כרטיס אשראי.
• עלות ההחזרה והטיפול בחבילה הינם באחריותך עד שתגיע אלינו, לכן אנו ממליצים מטעמי ביטחון לבטח את החבילה בשווי הסחורה ולשמור את כל רישומי המשלוח.
• לאחר אישור ההחזר, זה יכול לקחת עד 40 ימי עסקים.

מסים ומכסים:

• לכל ההזמנות מהחנות המקוונת שלנו, הלקוח יהיה אחראי לכל חובות יבוא וחיסול כמו גם כל עמלות תיווך כולל כל חיובים נוספים אחרים.
• אנו פועלים על א DDU (נמסר בתשלום) בסיס. זה מופעל על ידי השליח שלנו על בסיס 'תשלום על משלוח'.
• אנו ממליצים לך לפנות לרשות המכס המקומית שלך כדי לקבוע מחיר עלות נחיתה לפני השלמת הרכישה.
• בעונות השיא ובתקופות של מבצעים מיוחדים, ללקוחות ממדינות נבחרות תהיה אפשרות לשלם מיסים ומכסים ברגע ההזמנה באינטרנט. האם תבחר ותשלם מסים באמצעות אפשרות זו, לא תחויב בכל מיסים/מסים נוספים או נוספים עם הגעת החבילה למדינת היעד.
• אנחנו לא אחראים על המטען שלך ברגע שאנחנו מבצעים את המשלוח.

מבצע משלוח חינם:

• מעת לעת נציע מבצעי משלוח חינם. כדי לקבל הודעה בדוא"ל, פשוט הירשם לעדכוני הדוא"ל שלנו.
• מבצעי משלוח חינם יחולו בקופה, שימו לב, במקרה של החזר מלא שיידרש, אנו מצידנו נקזז מהלקוח את דמי המשלוח.

למידע נוסף בבקשה פנה אלינו.

סירוב או אי הסכמה לקבל את ההזמנה שנשלחה

• שימו לב שברגע שליחת ההזמנה, הלקוח מחויב לקבלה.
• האם לקוח לא יציג תגובה לחברת שליחויות, או לא יקבל אותה או יסרב לקבל את ההזמנה במדינת היעד (בשל תשלום מס או סיבות אחרות), החבילה תוחזר אלינו.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנכות מהלקוח את הדברים הבאים:
  • דמי משלוח (לשני הכיוונים) וכן כל חובות המוטלים במדינת היעד ובארץ המוצא.
  • הסכום הנותר (אם ישנו) יוחזר ללקוח.
  • עמלות טיפול בכרטיס אשראי
  • אם אתה עדיין מעוניין לקבל את הסחורה מההזמנה הראשונית שנכשלה שלך; יהיה צורך לבצע הזמנה חדשה.
• לא נקבל אחריות על חבילות שיוחזרו אלינו עקב פרטי כתובת לא מספיקים/שגויים. דמי משלוח נוספים יחויבו עבור שליחת הזמנה חוזרת. יש לשלם את זה לפני המשלוח.
• לא נקבל אחריות על אספקת פריטים למקום השגוי עקב מידע כתובת לא מספיק/שגוי שנמסר לנו.